Refund policy
Retourneren & ruilen
Niet helemaal tevreden? Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren of te ruilen.
Zo werkt het
- Log in op je Andaluci-account en open de bestelling.
- Kies het artikel en vraag een retour aan.
- Wil je ruilen? Kies "retour" en vermeld bij de opmerking de gewenste maat of kleur.
- Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies.
Voorwaarden
- Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Je ontvangt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.
Ruilen
Bij een ruilverzoek controleren we eerst of de gewenste maat op voorraad is. Zodra je retour binnen is, versturen we de nieuwe maat kosteloos. Is de maat niet meer beschikbaar, dan storten we het bedrag terug.
Vragen? Mail ons via andaluci.shop@gmail.com.